职业化素养提升训练课程介绍

第一篇  角色认知与概述

(一)  我是谁?——认识自我

(二)  我为什么要工作

(三)  我和企业的关系

(四)  企业需要什么样的员工

(五)  做企业的“人财”不做“人债”

(六)  什么是职业化？如何走向职业化？

第二篇  职业化心态建设

(一)  你在为谁工作 ？

(二)  心态影响生理心态影响能力

(三)  如何塑造职业化心态

(四)  成就职业化的8大心态

(五)  把你的职业当事业

第三篇  职业化精神建设

(一)  做事先做人，培养诚信敬业的职业精神

(二)  从小事做起，对工作负责

(三)  廉洁自律，严格遵守职业规范和公司制度

(四)  永远忠诚于你的公司

(五)  一切以公司利益为重

(六)  做公司品牌的代言人

(七)  节约就是创造利润——节省一元钱等于净赚一元钱

第四篇  职业化技能提升

(一)  目标管理能力

1.目标制定的“SMART”原则

2.卓越绩效的“OEC”法则

3.没有任何借口，坚决完成任务

(二)  时间管理能力

1.坚持“二八法则”

2.运用“六点优先工作法”

3.提高工作效率的10大方法

(三)  高效沟通能力

1.有效沟通的3A法则

2.有效沟通的4大法宝

3.私人交往五不问

4.言谈礼仪四大禁忌

5.与不同层级人的沟通礼仪

(四)  自我突破与创新能力

1.人的潜能是无限的

2.突破旧有的思维模式

3.有突破才能有创新

4.创新思维品质的八大属性

5.培养创新思维习惯的五种方法

(五)  团队协作能力

1.团队是个人职业成功的前提

2.个人因团队而更加强大

3.学会借力与合作

4.帮助别人就是帮助自己

5.顾全大局，甘当配角

第五篇    职业化的形象塑造

(一)你的形象价值百万

(二)重视“首因效应”

(三)职业人员的仪容、仪表、仪态礼仪

(四)握手的礼仪与要领

(五)微笑服务的技巧与礼仪

(六)眼神的运用与注意事项

(七)服务语言礼仪规范

(八)商务接待拜访礼仪规范

1、商务介绍　

2、商务陪同　 

3、商务会见　 

4、商务乘车

讲师介绍：王珏

国家礼仪培训师、高级企业培训师、对外经济贸易大学MBA、加拿大皇家大学MBA、专职培训师。从事企业培训与咨询工作，期间服务过的企业包括珠海度假村酒店、珠海天虎电子有限公司、交通银行、商业银行、威丝曼服饰股份有限公司、珠海市百货公司、珠海市供水总公司、中天酒店、康大集团等近百家企业。

王珏老师是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师，她始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。