企业培训
  • 培训菜单
  • 战略管理
  • 生产管理
  • 团队管理
  • 人力资源
  • 营销管理
  • 客户管理
  • 财务管理
  • 个人技能
  • 行在基层
     

    金网教育集团“行在基层”现代企业优秀员工系列培训课程严格尊崇相互兼容、逐级递进和个性化的原则,以充分的企业需求,提升基层员工执行力为前提,结合企业基层员工的特点,通过对知名讲师及其精品课程体系的优化组合和科学编排,着力为企业培养基层新生力量,从员工的职业化到胜任力,再到优秀员工的培养,递进的能力提升课程设计,给企业基层员工正确的职场引导,培养员工对职业生涯的自我规划、提升各项基础工作技能、帮助员工向卓越的职场之路迈进,更为企业的发展和壮大储备优秀人力资源和新鲜血液。

    一、课程价值

    引入精细化管理理念,使培训对象转变观念,使员工领会精细化管理理念,提升岗位工作能力、工作效率和执行力。

    ●引导员工观念从比较粗放转变为比较精细,观念一变,所有的一切都会随之改变;
    ●帮助员工树立现代企业员工应具备的人际沟通、职场情商、礼仪、感恩心态、自我管理等素养;
    ●提升员工如何完成上级达成工作目标与问题解决的能力,共创双赢有绩效的合谐的工作环境;
    ●通过实战训练,教会员工进行系统思考、统筹安排日常工作的能力,提升工作执行力;

    ●帮助员工了解作为优秀的、高效的现代企业员工所应具备的条件。

    二、课程对象

    企业基层员工。
    三、授课模式

    为了更有针对性和保证培训效果,我们在设计课程时,会提前考虑和选定培训的形式。培训形式多种多样,主要有案例分析、拓展训练、沙盘模拟、实战演练、视频引导、情景模拟、项目研讨、角色体验、互动培训等等。我们会针对不同的企业、不同的培训课程形式对应不同的形式,或每门课程采用两到三种形式,做到因需施教、因材施教、注重实效。

     

    课程1、职场沟通技巧

    课程背景:

    在职场中,沟通技巧是每一个企业员工必须具备的重要技能;对于企业而言更是如此,如果人与人之间、部门与部门之间、公司内外部之间缺乏沟通和交流,就会产生磨擦、矛盾、冲突、误解,这将严重影响到公司的气氛、员工的士气和组织的效率,使企业难以形成凝聚力和执行力,人为的内耗成本增大,甚至会导致企业死亡。因此,顺畅、有技巧的人际沟通能力无论是对于员工个人还是对企业,都有着举足轻重的地位——职场沟通技巧就是生产力!

    课程收益:

    通过学习本课程,将让学员掌握主动积极的职场沟通技巧态度;掌握清晰、逻辑性强的结构化表达;掌握不被情绪牵着走的沟通心态;掌握因人而异的沟通方式,在了解不同个性沟通特点的基础上,迅速判断对方的个性倾向,并据此选择针对性的沟通策略;通过引导技术的运用,掌握如何控制沟通进度、巧妙处理冲突;掌握职场沟通技巧的其他辅助技巧;

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 为什么说职场沟通技巧就是职场生产力?

    1.对个人的益处

    2.对企业和组织的益处

    第二讲:职场沟通技巧的雷区都有哪些?

    1.没有主动沟通的意识

    2.逻辑混乱

    3.情绪失控

    4.没有针对性的沟通技巧

    5.无法掌握沟通进度、达成沟通目标

    第三讲 树立积极主动的沟通意识

    1.为什么在职场中要有积极主动的沟通意识?

    2.积极主动和消极被动的区别是什么?

    3.积极主动的具体表现是什么?

    4.如何才能让自己积极主动的去沟通?

    第四讲 如何做到“结构化表达”?

    1.金字塔原理介绍

    2.金字塔原理的应用范围

    3.金字塔的分类

    4.金字塔的三大运用原则

    第五讲 如何避免情绪化的沟通?

    1.理智大脑的构造

    2.情绪化沟通会带来哪些负面影响?

    3.如何让自己不会情绪化?

    第六讲 如何做到因人而异的沟通

    1.PDP个性倾向分析

    2.如何短时间内正确判断对方的性格倾向

    3.如何根据对方的性格倾向选择自己的沟通风格和方式

    第七讲 如何掌控沟通进度、提升情境控制力去达成沟通目标?

    1.引导技术介绍

    2.引导技术在沟通中的运用原则

    3.引导技术的步骤和每个步骤的运用重点

    4.如何利用引导技术来达成沟通目标?

    5.如何利用引导技术来处理沟通中的冲突?

    第八讲 职场沟通技巧的其他注意事项

    1.擅用肢体语言

    2.创造良好的沟通氛围

    3.抓住共赢的沟通立场


    课程2、职业情商修练

    课程背景:

    有一句流行语称:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”。”大学教授丹尼尔•戈尔曼曾说过:“成功=20%的智商 80%的情商”。 情商已经不仅关系一个人的成长道路,也关系一个人的事业成败,乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商,是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,促进思维的能力,一种调节情绪,帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力,从而使我们高效地工作,幸福地生活呢?

    课程收益:

    通过学习本课程,将让学员如何了解自己情绪的能力;控制自己情绪的能力;激励自己的能力;识别他人的情绪的能力;建立优质人际关系的能力,走上人生的幸福智慧之旅。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 情商是助你成功的金钥匙

          1.认识情商

          2.情商的内涵

          3.情商的力量

    第二讲 自我意识是助你成功的内燃机

          1.情商的核心是认识自我

          2.情商的闪光点是把握自我

          3.情商的基石是分析自我

    第三讲 自我激励是助你成功的发动机

          1.自我激励是成功的前奏曲

          2.自我调整是成功的冲锋号

          3.自我塑造是成功的交响乐

    第四讲 情绪控制是助你成功的变速器

         1.抓紧情绪控制操纵杆

         2.紧张情绪是事业成功的绊脚石

         3.认识他人情绪是事业成功的重要条件

    第五讲 人际关系是助你成功的润滑剂

          1.人际关系是助你成功的人脉金矿

          2.营造和谐人际关系助你创造大机遇

          3.沟通助你占领成功制高点

    第六讲 构筑自信是助你成功的高速挡

          1.自信助你从平凡走向卓越

          2.逆境助你从困境走向辉煌

          3.战胜自卑助你跳出陷阱站在成功的起点

    第七讲 魅力塑造是助你成功的加速泵

          1.情商塑造影响力

          2.情商塑造宽容、博爱、幽默的人格品质

          3.卓越情商成就卓越人生



    课程3、主人翁精神树立

    课程背景:

    在职场中,只有能力和业绩是远远不够的,还需要重压下的勇敢,逆境中的自信,艰苦中的勤勉和奋发,平凡工作中的激情与敬业,锲而不舍的求知精神和挫折中的执着,以及在职业中的主人翁精神这些会为你创造出巨大的人格魅力,他的能量足以扫除你工作中的一切障碍。

    课程收益:

    通过培训,培养员工主人翁精神——树立正确积极的工作态度;培养员工负责的心态;培养员工团队协作的精神。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 职业主人翁精神

    1.把握职业的方向成为职业的主人

    2.职业规划成就卓越人生

    3.职业规划5步方案

    4.职业规划的三大要素

    第二讲 岗位主人翁精神

    1.职场“精员工”与“傻员工”的辩证法图示

    2.主人翁心态与打工者心态的比较

    3.主人翁的心态让你获得人力资本

    4.积极主动是主人翁精神的行为表现

    5.感恩是主人翁精神的思维表现

    第三讲 责任:对使命的忠诚和信守

    1.责任是一种使命

    2.工作意味着责任

    3.点燃热情,全力以赴心中的梦

    4.让自己具有强烈的责任感

    5.坚守责任的力量

    第四讲 负责的心态:对工作负责到底

    1.敢于承担任务

    2.勇于承认错误

    3.心在那里你的机会就在那里

    第五讲 尽职尽责,让责任成为习惯

    1.绝对服从

    2.没有任何借口

    3.一切从细节做起

    4.让自己成为不可替代的员工

    5.尽职尽责才能缔造完美工作



    课程4、企业礼仪塑造

    课程背景:

    员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行政规范的遵守程度的外在体现。作为职业人或企业礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。员工的形象即代表着企业形象,而更重要的是,没有礼仪就没有事业的成功!

    课程收益:

    让员工提升个人形象管理的心理认识,深刻理解优秀的职场形象对个人、对企业、对产品的潜在影响力;通过对企业各阶层员工形象的规划、行为的规范,让员工了解专业着装的方法与技巧,得体行为举止的规范,进而提升个人职业化形象,学会形象管理,打造个人品牌;通过员工个人品牌的打造,塑造提升企业品牌形象。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    授课模式:案例式、问答式、实操式、情景式、项目式、引导式、动手式

    第一讲 企业礼仪概述

    1.企业商务交往艺术

    2.企业商务交往的规矩

    3.企业人员的交往艺术

    4.企业礼仪的三个基本特征

    第二讲 装束礼仪

    1.印象与评价有什么不同

    2.形象是什么

    3.形象六要素

    4.善与表达

    第三讲 服饰礼仪

    1.服饰的色彩

    2.服饰的基本原则

    3.服饰文化与服饰礼仪

    4.仪容仪表

    第四讲 仪态礼仪

    1.仪态与风度

    2.举止仪态

    3.神态与微笑

    4.仪态的训练与展示

    第五讲 沟通礼仪

    1.口头语言的特点

    2.交谈的礼仪

    3.交谈的语言艺术

    4.职场“六不谈”“五不问”

    第六讲 办公室礼仪

    1.语言艺术与电话形象

    2.各场合礼仪规范

    3.商务着装基本规范

    4.商务礼仪的适用范围

    第七讲 服务接待礼仪

    1.商务交往中如何维护个人形象

    2.公务交往规范

    3.业务介绍

    4.名片的礼仪

    5.座次排列


    课程5、职业规划设计

    课程背景:

    我该怎样规划我的职业?这是很多职业人士所困惑的问题。而对企业,最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划,如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理,无论对职业人士个人,还是企业都有着同等重要的意义。

    课程收益:

    通过培训,使学员学会真正认识自我、找到自我、做好职业规划;.正确认识个人与企业之间的关系;学会如何把个人的职业生涯规划与企业的发展相结合,实现双胜共赢。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲  职业生涯与目标 

    1.人生的目标 

    2.有愿力才会有能力  

    第二讲  职业生涯与条件 

    1.成功的条件 

    2.成功的决定因素是态度

    3.舒适区的形成与启示  

    第三讲  职业生涯与心态   

    1.态度决定成败

    2.观点与角度   

    3.人的悲观倾向性

    4.螺旋上升理论  

    第四讲  职业生涯规划与沟通 

    1.如何实现有效沟通

    2.冲突管理

    3.管理你的上司  

    第五讲  职业生涯与企业

    1.员工职业生涯规划

    2.职业生涯过程分析 

    3.职业生涯方向、途径、规划管理  

    4.职业转换 


    课程6、执行力提升

    课程背景:

    没有执行力就没有竞争力,无论是工业时代,还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格、高效的执行力,一切都是空谈。执行是每个人的事,从上到下都要加强执行力建设。

    课程收益:

    通过培训,可以加强员工执行效力,增强团队凝聚力;如何让员工从优秀到卓越,提升忠诚度和敬业精神;如何用高效执行方法来锻造向心力,用感恩的心做事;激励团队士气、激发工作热情

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 解读执行力问题

    1.何谓真正的执行?

    2.执行力为什么很重要?

    3.全员执行的三把标尺;

    4.谁来执行?谁是执行者?

    第二讲 个人执行力缺失的原因

    1.心态消极——缺乏目标;

    2.标准低下——缺乏激情;

    3.意志不坚——缺乏毅力;    

    4.拖延磨唧——缺乏行动;

    5.优柔寡断——缺乏决断;

    6.模糊不清——缺乏沟通。

    第三讲 执行到位之基本行为

    1.结果导向:用结果说话

    2.责任逻辑:1%的问题100%的责任人

    3.沟通到位:说对话,办对事

    第四讲 全员执行力之基本准则
    1.服从思维:规则至上
    2.
    专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
    3.
    简约思维:大道至简——简约即美;
    4.
    冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
    5.
    极致思维:让客户尖叫——练就绝招;
    6.
    迭代思维:小处着眼,微创新——快速迭代;
    7.
    狼性思维:无退路=出路——破釜沉舟;
    8.
    效能思维:做重要不紧急——防患于未燃;
    9.
    效率思维:现在是现金”——重在当下。

     

    课程7、工匠精神煅造

    课程背景:

    在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上,在谈到2016年的工作重点时,李克强总理说:要鼓励 企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神。经历30多年粗放、高速的发展,中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。中国经济需要适应一种慢一些的节奏,企业则要培养细一点的耐心。

    课程收益:

    通过培训,在企业内部形成尊重知识、尊重人才的氛围/土壤;让更多的工程人员能专注于某一范畴深耕细作、做到极致;在大家的共同努力下,提高产品质量,提高收益,令公司实现可持续发展。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 生命的觉醒

    1.生命预演:假如今天是我生命中的最后一天,你会做哪5件事?

    2.先从钱谈起:你拥有正确的金钱观吗?

    3.工作是纯粹赚钱的工具吗?

    4.放下功利心、浮躁心、投机心

    5.一切问题的根源都是心的问题

    6.觉醒,从践行佛性开始

    第二讲 工匠之魂——工作是一种修行

    1.生命预演:我为什么要工作?(请你写出至少20个理由)

    2.用信仰累积生命的厚重

    3.心性转变是修行的原点

    4.修行,从爱上工作发出

    5.精进,把每一个当下做到极致

    6.开启心门,力行正道

    第三讲 工匠之道——正念引领生命新航道

    1.生命预演:作为人的五大正念,你拥有多少?

    2.先做人,后做事

    3.先专注,后专业

    4.先增值,后回报

    5.先沉淀,后成才

    6.先有为,后有位

    第四讲 工匠之术——成功一定有方法

    1.生命预演:改变一生的六个好习惯,你有几个?

    2.明确目标,把梦想当作信仰

    3.找准靶心,培养重点思维

    4.第一次就把事情做对

    5.问题就是人生,价值在于解决

    6.慢慢来,比较快

    第五讲 工匠之器——唤醒生命中的正能量

    1.生命预演:热爱表,唤醒爱的能力

    2.带着爱去处理人际关系

    3.有效沟通,和他人一起修行

    4.保持初学者心态

    5.自我反省才能持续精进

    6.用智慧驾驭你的情绪

    第六讲 工匠之行——在行动中体悟修行的乐趣

    1.生命预演:工匠宣言

    2.幸福与财富无关,和内心相连

    3.投入感情,疯狂的爱上你的岗位

    4.做一个时间的吝啬鬼

    5.在工作中散发你的人格魅力

    6.世上没有好工作,只有好事业


    课程8、时间效能管理

    课程背景:

    英国博物学家赫婿黎说得很形象:时间是最不偏私的,给任何人都是二十四小时。同时,时间是最偏私的,给任何人都不是二十四小时。 同时,时间也是完成所有事务不可缺少、不可替代、不可存储、不可增减的资源。如何成为这种资源的掌控者而不是任她鞭打驱使的奴隶。

    课程收益:

    通过培训,使员工正确认识时间效能;五代时间管理的发展与内涵 ;如何管理你的时间 ;时间管理与企业发展的关系 ;时间管理与人生的关系。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 时间的统计
    1.时间的几种统计

    2.企业中的蚂蚁现象

    第二讲 时间的阐述

    1.什么是时间

    2.时间与事件的关系

    3.时间的特性

    4.时间管理的关键

    第三讲 时间管理的沿革
    1.五代时间管理的分析
    2.
    五代时间管理的关系

    第四讲 时间管理与习惯
    1.习惯的定义
    2.
    习惯的判断
    3.
    习惯与舒适区
    4.
    如何改变习惯
    5.
    改变习惯的收益与困难

    第五讲 优先管理
    1.时间的四个象限
    2.
    四个象限的区分
    3.
    如何投资二象限
    4.
    压力与你的关系
    5
    、改变传统的时间观念
    6.
    时间的流失与干扰的判断及排除

    第六讲西瓜芝麻
    1.效率和效益的区别
    2.
    怎样获取西瓜
    3.
    发展性工作和维持性工作
    4.
    如何避免捡芝麻
    5.
    工作行动中的误区
    6.
    第五代时间管理的思考


    课程9、职场压力调整

    课程背景:

    压力山大,是中国每个职场人士共同的心理感受。压力情绪管理的过程,实际上是一个人的心理成长的过程。越是管理成本高的冒险,越值得企业高层慎重以待。心理成长为企业打开一个相对安全的空间,让管理者和员工可以以较低的成本保障其身心健康。

    课程收益:

    通过培训,使学员减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场绩效;辨别压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;增强正面情绪,处理负面情绪,解除心理上的限制性信念;开心工作,赢在职场;快乐生活,享受人生。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 了解自己的压力状况

    1.高度重视职场压力

    2.职场十大压力源分析

    3.国人对压力的三大误解(配科学图片)

    4.消极压力在生理/认知/情绪/行为上的具体反应

    5.职场需要哪些积极压力?

    第二讲 压力管理的基本策略与操作实务

    1.压力面前,你想做哪个?

    2.提升个人生理减压的十大良方

    3.情绪放松训练:

    4.心理认知调解练习:

    5.改变行为应对压力

    第三讲 健全心智模式,管理负面情绪

    1.管理情绪≠控制情绪

    2.积极心智模式与消极心智模式技术分解

    3.管理情绪三大杀手:生气、焦虑、嫉妒

    第四讲 做一个心灵旺盛的职业人

    1.心灵旺盛首先是积极乐观的人

    2.乐观与悲观的辩证思维

    3.个人心灵旺盛的三大行动建议


    课程10、感恩精神培养

    课程背景:

    你的身边是不是存在这样的情况:生产进度缓慢、产品质量糟糕、意外事情频发、服务态度恶劣、员工流失严重、下属消极怠工。任何一个员工,无论从事什么职业,都应该以责任心和使命感为基本准则。这不仅会使你成为企业不可或缺的员工,也会让你成为老板无法离开的左膀右臂。一个有责任心和使命感的人,即使在看似微不足道的岗位上,也会做的非常出色。

    课程收益:

    通过培训,使学员了解正能量能为你的人生带来什么;掌握获取正能量的方法;清晰责任对于企业和自身发展的重要性;掌握承担责任的原则及方式;学会如何对自己的人生负责;熟练应用责任担当的分配原则及方法。

    课程时间:一天(6小时)

    授课对象:基层员工

    课程大纲:

    第一讲 工作、生活需要正能量

    1.职场心态分析调查

    2.如何感受正能量

    第二讲 获取正能量的六种方法

    1.进取心;

    2.自信心;

    3.人际关系;

    4.热爱学习

    5.充满激情

    6.爱与付出

    第三讲 不担责任的后果是什么?

    1.抛出经典案例进行研讨、剖析

    2.分组进行研讨结果发言

    3.培训讲师进行归纳、总结!

    4.提炼出不想承担责任背后的真正症结;

    第四讲 做一个对工作、公司负责任的人

    1.责任的分类

    2.关于责任的原则

    3.承担责任的方式

    4.对待责任的态度

    第五讲 感恩,迈向成功的人生

    1.为什么要感恩

    2.感恩是一种信念:“在困难面前,永不放弃,永不低头”

    3.感恩是一种执著,是一种专注,是一种坚韧

    4.感恩是一种态度

    5.善于发现事物的美好

    6.以坦荡的心境,开阔的胸怀,迎接生活的挑战!

    7.是一种责任:“是对父母、亲人、孩子、朋友、企业的负责”

    8.付出,让多付出的汗水成为明天的回报!