【课程背景】
情商(EQ)又称情感智能。这一术语最先是由美国新罕布和耶鲁大学心理学家萨罗维和梅耶于1990年提出。认识管理者的情商,对于企业管理而言,领导者情绪能力起着主要作用,EQ理论并非是心理学家的主观臆造,是被时代精神所召唤。它是建立在心理学(多重智力理论、健康心理学、人格心理学、人本主义、管理心理学等)、神经生理学、教育学、认知科学、工商管理、社会生态学等研究基础之上的一种新理论。
【课程收益】
1、探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求;
2、学习如何看清别人的心。知己知彼,百战不殆;
3、敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧;
4、提高企业的利润绩效,保持和谐的氛围;
5、透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。
【课程大纲】
第一讲 情商内涵
1、什么是情商
2、情商的内涵
第二讲 情商的重要性
1、情商是影响人生的力量
2、情商是决定成败的力量
3、情商是助人卓越的力量
第三讲 领导情商
1、领导自我意识
2、领导自我激励
3、领导情绪控制
4、领导人际关系
5、领导压力调整
6、用人之道
7、底线思维
第四讲 提高情商
1、找准情商提高的切入点
2、找到提高情商的支撑点
3、找好情商提高的闪光点
【课程对象】 企业中高层管理者
【课程时长】 1天/期