【课程背景】
有一句流行语称：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升”。”大学教授丹尼尔•戈尔曼曾说过：“成功=20％的智商 80％的情商”。 情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力，从而使我们高效地工作，幸福地生活呢？
【课程收益】
通过学习本课程，将让学员如何了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自己的能力；识别他人的情绪的能力；建立优质人际关系的能力，走上人生的幸福智慧之旅。
【课程时间】一天（6小时）
【授课对象】基层员工
【课程大纲】
第一讲 情商是助你成功的金钥匙
      1.认识情商
      2.情商的内涵
      3.情商的力量
第二讲 自我意识是助你成功的内燃机
      1.情商的核心是认识自我
      2.情商的闪光点是把握自我
      3.情商的基石是分析自我
第三讲 自我激励是助你成功的发动机
      1.自我激励是成功的前奏曲
      2.自我调整是成功的冲锋号
      3.自我塑造是成功的交响乐
第四讲 情绪控制是助你成功的变速器
     1.抓紧情绪控制操纵杆
     2.紧张情绪是事业成功的绊脚石
     3.认识他人情绪是事业成功的重要条件
第五讲 人际关系是助你成功的润滑剂
      1.人际关系是助你成功的人脉金矿
      2.营造和谐人际关系助你创造大机遇
      3.沟通助你占领成功制高点
第六讲 构筑自信是助你成功的高速挡
      1.自信助你从平凡走向卓越
      2.逆境助你从困境走向辉煌
      3.战胜自卑助你跳出陷阱站在成功的起点
第七讲 魅力塑造是助你成功的加速泵
      1.情商塑造影响力
      2.情商塑造宽容、博爱、幽默的人格品质
      3.卓越情商成就卓越人生