1[单选题]对人力资源费用实施控制的基础和前提条件是( )
A.制定标准类型
B.制定管理标准
B.制定控制标准
D.差异的处理
参考答案：C
2[单选题]在外部招募时，发布广告的关键性问题是( )
A.广告监管机构如何选择
B.广告载体如何选择
B.广告内容如何设计
D.广告投放渠道如何选择
参考答案：C
参考解析：发布广告由两个关键问题 ：一是广告媒体如何进行 ;二是光该内容如何设计。
3[单选题]关于面试，下列说法错误的是( )
A.面试时，应从应聘者可以预料到的问题发问
B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者
B.应尽量营造和谐自然的面试环境
D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶段
参考答案：B
参考解析：面试中应采用灵活的提问和多样化的形式，进一步观察应聘者 (P84)。
4[单选题]人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是( )
A.研究型
B.艺术型
B.现实型
D.常规型
参考答案：C
5[单选题]录用合格比指标的大小，反映了( )
A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平
B.人员招聘有效性以及准确性
B.招聘有效性是否在逐步提高
D.招聘成本是否在逐步提高
参考答案：B
参考解析：录用合格比= (已录用胜任岗位人数/实际录用总人数);录用合格比指标的大小，反映了人员招聘有效性以及准确性。
6[单选题]常用的信度评估系数不包括( )
A.稳定系数
B.外在一致性系数
B.等值系数
D.内在一致性系数
参考答案：B
7[单选题]()指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。
A.要素有用原理
B.能位对应原理
B.互补增值原理
D.动态适应原理
参考答案：B
参考解析：具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。指的是能位对应原理。
8[单选题]5S活动是加强现场管理的方法，其核心是( )
A.安全
B.素养
B.清扫
D.整顿
参考答案：B
9[单选题]6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养” 的基础上增加了( )
A.忠诚
B.任务
B.安全
D.效率
参考答案：C
参考解析：6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养” 的基础上增加了“安全” (P122)
10[单选题]五班轮休制是员工每工作( ) 的轮班制度
A.5天轮休2天
B.10天轮休2天
B.10天轮休1天
D.10天轮休3天
参考答案：B
参考解析：五班轮休制是五班四运转，它是员工每工作10天休息2天的轮班制度 (P128)。
11[单选题]人力资源培训与开发的目的是( )
A.提高员工个人素质
B.实现企业战略与经营目标
B.提高企业整体素质
D.追求企业更好发展
参考答案：B
参考解析：人力资源培训与开发的目的是实现企业战略与经营目标
12[单选题]下列关于实现资源共享的说法不正确的是( )
A.企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础
B:将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，有利于企业组织系统内部之间的交流与学习
B.实现资源共享是企业内部开展培训优势所在
D.赞同并支持培训资源共享的机构不多
参考答案：D
参考解析：对于实现资源共享，各组织机构一般都赞同并支持培训资源共享。
13[单选题]( )用来判断培训项目给企业带来的回报
A.情感成果
B.效果性成果
B.技能成果
D.认知成果
参考答案：B
参考解析：培训有效性评估的主要内容是培训成果，其中，效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报。
14[单选题]在对培训效果的监控和评估中，实际运作的衔接方式是( )
A.先定受训者再定培训内容
B.先定受训课时再定培训内容
B.先定受训目的再定培训内容
D.先定受训课程再定培训内容
参考答案：A
参考解析：在对培训效果的监控和评估中，实际运作的衔接方式是先定受训者再定培训内容。
15[单选题]柯氏评估模型中最困难的测评是( )
A.结果层面的评估
B.评估效果的评估
B.程序中的评估
D.目的设计中的评估
参考答案：A
参考解析：柯氏评估模型中最困难的测评是结果层面的评估。因为一方面需要大量时间;另一方面对这个层面的评估，企业才开始尝试，缺乏必要的技术和经验。
16[单选题] 某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在( )
A.领导思想太守旧，不接受新事物
B.公司可能有了其他绩效考评方法
C.该绩效考评方法可能不具有工作实用性
D.可能该考评的指标体系不够完整
【答案】C
【解析】在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。
17[单选题] 工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括( )。
A.分值形式
B.排顺序形式
C.等级形式
D.比例形式
【答案】D
【解析】工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。
18[单选题] 下列不属于劳动法律关系特征的是( )。
A.它是一种双务关系
B.具有国家强制性
C.内容是权利和义务
D.平等性和隶属性
【答案】D
【解析】劳动法律关系的特征：①劳动法律关系的内容是权利和义务;②劳动法律关系是双务关系;③劳动法律关系具有国家强制性。
19[单选题]单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起( )日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。
A.15
B.30
C.45
D.60
【答案】B
【解析】单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。
20[多选题] 关于绩效计划的实施下列说法正确的是( )
A.沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心
B.在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见
C.在沟通阶段管理人员可代替员工做决定
D.绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工
E.当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容
【答案】ABDE
【解析】在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故C项说法错误，A、B、D、E四项均是对绩效计划实施的正确表述。
21[多选题] 以下属于劳动保护费用的有( )。
A.工伤认定费用
B.工伤医疗费用
C.工伤评残费用
D.工伤保险费用
E.工伤人工费用
【答案】ACD
【解析】劳动保护费用的主要类别有：①劳动安全卫生保护设施建设费用;②劳动安全卫生保护设施更新改造费用;③个人劳动安全卫生防护用品费用;④劳动安全卫生教育培训经费;⑤健康检查和职业病防治费用;⑥有毒有害作业场所定期检测费用;⑦工伤保险费：⑧工伤认定、评残费用等。
22[多选题] 绩效诊断的主要内容有( )。
A.管理制度
B.绩效管理体系
C.考评指标和标准体系
D.被考评者
E.企业组织
【答案】ABCDE
23[多选题] 常见的成本导向定价法包括( )
A.随行就市定价法
B.成本加成定价法
C.盈亏平衡定价法
D.目标收益定价法
E.边际成本定价法
【答案】BCDE
【解析】成本导向定价法就是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：(1)成本加成定价法;(2)盈亏平衡定价法;(3)目标收益定价法;(4)边际成本定价法。A项属于竞争导向定价法。
24[多选题] 以掌握技能为目的的实践型培训方法有( )。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.案例分析法
D.特别任务法
E.个别指导法
【答案】ABDE
25[多选题]以下属于国家基本劳动制度的有( )。
A.劳动合同制度
B.劳动保护制度
C.集体合同制度
D.定额定员制度
E.劳动调解制度
【答案】AC
27.[单选题] Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推脱，始终不还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X，你会( )。
A.向法院起诉
B.找几个猛士恐吓Q某
C.放弃要钱
D.请讨债公司解决
【答案】A
【解析】朋友、同事之间应相互帮助，别人有困难时要尽力帮助。但如果帮助别人以后，自己的合法权益受到侵害，则应该用法律武器保护自己。出现题中的情况，最好的解决方式是向法院起诉。
28.[单选题] 招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为( )。
A.招聘单价=广告经费/实际录用人数
B.招聘单价=招聘总成本/实际录用人数
C.招聘单价=招聘总预算/计划录用人数
D.招聘单价=广告经费/计划录用人数
【答案】B
【解析】招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，招聘单价=.招聘总成本/实际录用人数。
29.[单选题] 影响企业战略决策的首要外部条件是( )
A.经济环境
B.技术环境
C.政治法律环境
D.社会文化环境
【答案】C
【解析】政治法律环境是影响企业战决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
30.[单选题] 按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括( )
A.部门集体合同
B.基层集体合同
C.行业集体合同
D.地区集体合同
【答案】A
31.[单选题] 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.结构性失业
D.季节性失业
【答案】A
【解析】A项：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。B项：技术性失业是指在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业，称为技术性失业。C项：结构性失业是指由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。D项：季节性失业。由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业称为季节性失业。
32.[单选题] 个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则( )。
A.承担道义上的责任
B.无须承担责任
C.按照劳动合同的规定承担责任
D.承担法律责任
【答案】C
【解析】企业违反集体合同的规定，应承担法律责任;个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。
33.[单选题]人员规划是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测和( )等。
A.人员数量满编
B.人员质量达标
C.人员定岗定编
D.人员供需平衡
【答案】D
【解析】人员规划是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
34.[单选题] 培训课程分析的目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的( )
A.体例
B.标准
C.知识和技能
D.工序
【答案】C
【解析】培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。
35.[单选题] 满足权力需要的行为不包括( )。
A.解决了复杂问题
B.控制他人和活动
C.战胜对手或敌人
D.对资源进行控制
【答案】A
【解析】关键的社会心理性需求和动机包括成就需求、权利需求、亲和需求、安全需求和地位需求。其中，满足权利需求的行为包括：①影响他人并改变他们的态度和行为;②控制他人和活动;③占据一个高于别人的权威性位置;④对资源进行控制;⑤战胜对手或敌人。
36.[单选题] 对人力资源费用实施控制的基础和前提条件是( )
A.制定标准类型
B.制定管理标准
C.制定控制标准
D.差异的处理
【答案】C
【解析】人力资源费用支出控制的程序包括：(1)制定控制标准;(2)人力资源费用支出控制的实施;(3)差异的处理。其中，制定控制标准是对人力资源费用实施控制的基础和前提条件。