服务态度提升专家

曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区CEO

现任：东莞市祥裕实业有限公司副总经理

中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使

东莞市公益爱心传播大使

中华形象文化协会秘书长

注册国际高级礼仪培训师（CISET）

2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期，学员满意度都高达97%以上，返聘率高达85%。

和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本；结合自己20年的工作与管理经验，加入了义工联传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的课程体系，她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训，加强自身阳光心态与正能量的提升，在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级，和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解，超过800场次的提升正能量讲座，受益学员超50000人。

主讲课程：

《心态调整与情绪管理》

《打造职场阳光心态》

《优秀员工从正能量开始》

《阳光心态与责任到位》

《企业感恩-提供员工忠诚度》

《升华服务态度 锁定客户资源》